Locales y Showrooms
¿Tienen local físico para ir a probarse? No, por el momento no contamos con local a la calle ni showroom, pero podés retirar tu compra gratis en nuestro depósito de Bella Vista, Buenos Aires
Te damos dos soluciones para que compres con total tranquilidad:
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Asesoramiento personalizado: Si tenés dudas con el talle, la horma de algún modelo o queres ver mejor el producto antes de comprar, escribinos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el par perfecto.
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Probá en casa con confianza: Recordá que tenés Envío GRATIS. Si cuando te llegan las zapas o las plataformas no te van como esperabas, recordá que tenés 30 días para realizar el cambio.
Compras y Talles
¿Cómo sé cuál es mi talle? La horma puede variar según el modelo. En la descripción de cada producto vas a encontrar su tabla de talles con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir el largo de las plantillas de tu calzado para saber que talle sos y asi poder elegir bien el talle. Si seguís con dudas, escribinos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
Medios de Pago
¿Cuáles son los medios de pago y qué promos tienen? Queremos que te lleves tus ZATZ, por eso te ofrecemos todas estas opciones:
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Tarjetas de Crédito y Débito: Podés pagar de forma segura a través de Mercado Pago. ¡Tenemos 3 y 6 Cuotas SIN INTERÉS! También podés elegir más cuotas con un recargo mínimo según el banco.
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Transferencia Bancaria: Si elegís esta opción, ¡tenés un 10% de DESCUENTO en el total de tu compra! (Los datos de la cuenta te van a aparecer al finalizar el pedido).
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Dinero en Cuenta de Mercado Pago: Podés abonar directamente usando el saldo de tu app.
🚚 Envíos y Retiros
¿Cuánto cuesta el envío y cuáles son los tiempos?
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¡Envío GRATIS a todo el pais! A domicilio o sucursal en todo el país.
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Tiempos de entrega: En general, los envíos demoran entre 3 y 5 días hábiles.
¿Puedo retirar mi pedido en persona? ¡Sí! Podés retirar gratis por nuestro depósito en Bella Vista, Buenos Aires. ⚠️ Importante: No es un local a la calle. Tenés que coordinar previamente el día y horario por WhatsApp (+54 9 11 27299237) una vez que te avisemos que tu pedido está listo.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Una vez que despachamos tu compra, te va a llegar un mail automático con el código de seguimiento y el link para que veas dónde está tu paquete en tiempo real.
🔄 Cambios, Devoluciones y Fallas
¿Qué pasa si el calzado no me va o no me gusta? No te preocupes. Tenés 30 días corridos para realizar un cambio. El calzado debe estar sin uso y en su caja original. Los costos de envío de los cambios corren por cuenta del cliente.
¿Qué hago si mi producto llegó con una falla de fábrica? Revisamos cada par antes de enviarlo, pero si llega a tener alguna falla, escribinos inmediatamente por WhatsApp o mail. Nosotros nos encargamos de cambiártelo sin ningún costo de envío para vos.
📞 Contacto
¿Cómo puedo contactarlos? Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
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WhatsApp: +54 9 11 2729-9237
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Mail: [email protected]
¡Escribinos y te respondemos a la brevedad!